Sveriges webbplatser blir allt mer användarvänliga
Trots att många organisationer kämpar med personalbrist och begränsade resurser, finns det ett starkt engagemang för att förbättra webbplatserna. Faktum är att hela 82 % av webbansvariga aktivt arbetar för att göra det lättare för besökare att navigera och hitta det de söker. Samtidigt upplever fortfarande mer än var tionde besökare att det kan vara svårt att hitta rätt på sajterna. Det visar den senaste trendrapporten från Web Service Awards: Hur mår Sveriges webbplatser 2024.
Idag har nästan alla svenska webbplatser (97 %) en sökfunktion, vilket är det vanligaste verktyget för att hjälpa besökare att hitta rätt, utöver den vanliga navigeringen. Men trots detta är det färre än hälften (53 %) som tycker att deras sökfunktion faktiskt fungerar bra. Detta kan dels bero på att arbetet med sökfunktionen inte har prioriterats, men också på att många av dem inte är tillräckligt anpassade för de krav som ställs på en modern sökfunktion.
"En välfungerande sökfunktion gör mer än att guida dina besökare rätt på webben. Den hjälper också er verksamhet med värdefulla insikter om vad era kunder faktiskt är intresserade av, vilket kan underlätta för att identifiera viktiga fokusområden."
Pierre Vindemyr
Optimizely-expert på twoday
Nyttja AI för en smidigare sökupplevelse
Genom att använda AI i din sökfunktion kan du göra det ännu enklare för besökare att hitta rätt. Med hjälp av AI blir sökverktyget både smartare och bättre på att förstå vad användarna egentligen letar efter – även om de inte skriver in exakt rätt sökord. AI lär sig dessutom av hur besökarna beter sig och förbättrar sökresultaten över tid.
Tack vare AI kan din sökfunktion också hantera synonymer och stavfel, så att användarna ändå hittar det de söker, även om de inte är helt exakta i sina sökningar. Dessutom kan AI ge personliga rekommendationer baserade på tidigare sökningar och intressen, vilket gör upplevelsen ännu mer skräddarsydd och träffsäker.
Våga ta tag i sökfunktionen
Vill du att din sökfunktion ska fungera riktigt bra? Då finns det några knep du kan ta till. Ett bra första steg är att gå igenom historiken från ditt nuvarande sökverktyg för att ta reda på vilka sökord som används mest, och vilka som inte ger relevanta träffar.
Tips för att förbättra sökfunktionen på din webbplats:
- Undersök vilka som är de vanligaste sökorden.
- Analysera vilka sökord som inte ger några träffar på er webbplats.
- Arbeta aktivt med att hantera felstavningar och lägga till synonymer för att hjälpa besökare att hitta rätt.
- Prioritera det viktigaste genom att analysera och organisera din sökordslista.
Vill du ta din sökfunktion till nästa nivå? Här är några funktioner som kan göra stor skillnad för dina besökare:
- Rekommenderade sökningar: Föreslår populära eller relaterade sökningar baserat på vad andra användare har sökt efter tidigare.
- Auto-komplettering: När användaren börjar skriva i sökfältet, föreslår systemet automatiskt relevanta sökord eller fraser.
- Personalisering: Anpassar sökresultaten baserat på individuella preferenser och tidigare besök på webbplatsen.
Vill du prata sök med oss?
Behöver du hjälp att ta fram en grym sökfunktion som gör din externwebb enklare att navigera? Eller vill du testa en unik sökfunktion på ditt intranät som hjälper dig och dina medarbetare att enklare hitta svar från alla era system?
Oavsett vad du har för behov så är du välkommen att kontakta oss! Fyll in din information i formuläret så återkopplar vi till dig så fort vi kan.