Hur mår Sveriges intranät? Den frågan ställde sig Web Service Award (WSA). Trendundersökningen “Hur mår Sveriges intranät 2022” kom ut strax innan årsskiftet, och är den första sedan pandemin anses vara över som samhällsfarlig. Nedan går vi igenom några av de viktigaste slutsatserna från föregående år samt listar vad som trendar inom intranät inför 2023.
Hur mår Sveriges intranät?
Intranätansvariga runtom i landet anser att intranäten både är användarvänliga, informativa samt ger medarbetarna nytta i sitt arbete. Däremot visar 2022 års undersökning bland annat att det saknas mätbara mål för 64 % av intranäten, samt att ekonomiska resurser saknas för 47 %. Dessa resultat kan mycket väl hänga ihop och i värsta fall hämma intranätens utveckling. För utan några mätbara mål att luta sig mot eller konkret fakta kring den effekt som intranätet ger, så är det svårt att både prioritera samt tilldela fler resurser.
1 av 7 inplanerade intranätprojekt stoppades under 2022. För att stärka intranätets effektivitet krävs det dels en god användarvänlighet i form av enkel sökfunktion, dvs det ska vara lätt att söka och hitta information, samt att användarna bör kunna vara säkra på att informationen som publiceras på intranätet är korrekt. Undersökningen visar att hälften av Sveriges intranätansvariga uppger att de arbetar aktivt med att säkerställa korrekt information på sina intranät, och 66 % uppger att de arbetar aktivt med att förbättra användarvänligheten. Det finns med andra ord hopp om fler effektiva intranät under 2023.
Viktiga slutsatser från trendrapporten 2022
- Rörligt innehåll blir allt mer populärt. Hela 80 % uppger sig använda video på intranätet.
- 55 % uppger att de har ett välstrukturerat intranät och 48 % anser sig ha en välfungerande sökfunktion. Samtidigt är det enbart är 28 % som arbetar aktivt med att analysera felsökningar.
- 73 % uppger att de har ett bra publiceringsverktyg för sitt intranät, trots att 42 % av dem har en CMS-version som är äldre än 5 år.
- 63 % av intranätansvariga uppskattar att deras intranät underlättar medarbetarnas vardag.
- 47 % planerar att göra större förändringar på sitt intranät, varav 17 % uppger att de ska bygga om helt. Den vanligaste förändringen tycks vara att lägga till nya funktioner eller att bygga om de befintliga funktionerna på sitt intranät.
- Endast 46 % av de tillfrågade gör regelbundna uppföljningar för att mäta förbättringar på intranätet.
Trendspaning inom intranät inför 2023
Fler förändringar av intranäten
Det förutspås bli stor aktivitet runt intranäten under 2023, då 48 % av intranätansvariga uppger att de planerar göra om eller genomföra större förändringar av intranätet under året. Klart högst andel av dessa är det bland kommuner/regioner där hela 25 % planerar att göra om sitt intranät helt. Bland statliga verk/myndigheter är det var tionde intranät som planeras att göras om.
Förändringar i intranätens struktur
27 % av de tillfrågade planerar att omstrukturera sina intranät för att ytterligare öka användarvänligheten.
Förändringar i intranätens sökfunktion
28 % av de som ska göra förändringar anger att de ska byta sökfunktion, vilket skulle innebära att 13 % av intranäten får en ny sökfunktion under det kommande året.
Byte av CMS-system / publiceringsverktyg
I undersökningen uppger 21 % av de som ska göra förändringar att de kommer byta ut sitt publiceringsverktyg under 2023.
Utveckling av intranätfunktioner
36 % av de tillfrågade planerar att utveckla nya funktioner till sitt intranät och 34 % uppger att de kommer bygga om sina befintliga funktioner helt.
Tillgänglighetsanpassade intranät
16 % planerar att tillgänglighetsanpassa sina intranätet, framförallt inom offentlig sektor.
Införande av sociala funktioner
15 % av de som ska bygga om sina intranät uppger att de kommer att införa olika sociala funktioner.
Fler mobilanpassade intranät
24 % av de som planerar att genomföra en förändring under 2023 uppger att de ska göra intranätet mobilanpassat.
Intranät integrerade med Microsoft 365
7 % uppger att de planerar att införa/integrera Microsoft 365 i sitt intranät under året.
AI på intranätet
5 % av de som planerar att göra förändringar under året anger att de ska införa AI på sitt intranät.
Källa: Web Service Award, Rapport: Hur mår Sveriges Intranät? Trendundersökning 2022.
Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig med ditt intranät? Vi erbjuder kundanpassade intranätlösningar, samt förvaltning och nyanpassning med Optimizely och Microsoft 365. Läs mer om våra lösningar för intranät och digital arbetsplats här.